Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan layanan yang Anda butuhkan dan meningkatkan pengalaman Anda. Informasi yang kami kumpulkan termasuk:

• Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, alamat rumah, foto profil, informasi identifikasi lainnya yang Anda berikan saat mendaftar atau memperbarui profil.
• Informasi Pembayaran: Detail kartu kredit atau metode pembayaran lain, riwayat transaksi dan detail pemesanan.
• Informasi Geolokasi: Lokasi GPS saat Anda menggunakan aplikasi untuk menemukan layanan terdekat atau memberikan ulasan, data lokasi yang dikumpulkan melalui aplikasi, termasuk saat Anda berada di luar aplikasi jika Anda mengaktifkan fitur pelacakan lokasi.
• Informasi Perangkat: Model perangkat, sistem operasi, alamat IP, pengaturan browser, identifikasi perangkat unik.
• Informasi Aktivitas Pengguna: Riwayat pemesanan dan ulasan, interaksi dengan fitur aplikasi, seperti penambahan atau penghapusan bookmark, komunikasi dengan terapis atau pengguna lain melalui aplikasi.
• Informasi dari Sumber Pihak Ketiga: Data yang mungkin kami terima dari mitra layanan, seperti informasi dari platform sosial media atau layanan pemetaan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan dan Mengelola Layanan: Memverifikasi identitas Anda, memproses pembayaran dan transaksi, menyediakan dan memfasilitasi pemesanan terapis atau layanan, menyelesaikan permintaan dukungan atau masalah teknis.
• Komunikasi: Mengirimkan konfirmasi pemesanan, notifikasi, dan pembaruan tentang aplikasi, menghubungi Anda terkait layanan, promosi, atau penawaran khusus, menjawab pertanyaan atau permintaan Anda melalui email atau komunikasi lain.
• Personalisasi Pengalaman: Menyediakan konten, rekomendasi, dan penawaran yang disesuaikan berdasarkan preferensi dan aktivitas Anda, mengatur fitur dan pengaturan aplikasi sesuai dengan kebiasaan penggunaan Anda.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Melindungi akun Anda dari akses yang tidak sah, mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan layanan, menegakkan kebijakan dan prosedur keamanan.
• Analisis dan Pengembangan: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan aplikasi dan mengembangkan fitur baru, melakukan penelitian dan analisis untuk memahami tren pengguna dan meningkatkan layanan kami.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku, merespons permintaan dari otoritas publik atau pemerintah, melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami atau pengguna lain.

3. Pengungkapan Informasi Anda

Kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Mitra Layanan: Terapis dan penyedia layanan lain yang bekerja dengan kami untuk menyediakan layanan yang Anda minta, penyedia layanan logistik atau pihak ketiga yang membantu dalam penyampaian layanan.
• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Perusahaan yang menyediakan layanan tambahan seperti pemrosesan pembayaran, analisis data, pemasaran, dukungan pelanggan, dan penyimpanan data.
• Penegak Hukum dan Kepentingan Hukum: Jika kami diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan informasi, untuk mematuhi proses hukum, termasuk pengadilan dan perintah pengadilan, untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami atau pengguna lain.
• Penggabungan atau Akuisisi: Jika kami terlibat dalam penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat dipindahkan ke entitas baru sebagai bagian dari transaksi tersebut.

4. Penyimpanan dan Keamanan Informasi

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda dan menggunakan berbagai langkah pengamanan untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Enkripsi Data: Menggunakan enkripsi untuk melindungi data yang dikirimkan melalui jaringan dan saat disimpan.
• Kontrol Akses: Membatasi akses ke data pribadi hanya untuk karyawan dan pihak ketiga yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka.
• Pemantauan Keamanan: Memantau dan menganalisis sistem kami untuk mendeteksi potensi ancaman atau pelanggaran.

Namun, harap diingat bahwa meskipun kami berupaya keras untuk melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman.

5. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna aplikasi Pijat Pro, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Akses dan Koreksi: Hak untuk mengakses, memperbarui, atau mengoreksi informasi pribadi Anda yang kami simpan.
• Penghapusan Data: Hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda, kecuali jika kami masih memerlukan data tersebut untuk kepentingan hukum atau kontraktual.
• Penolakan Penggunaan Data: Hak untuk menolak atau membatasi penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran.
• Penarikan Persetujuan: Hak untuk menarik persetujuan Anda atas pengumpulan atau penggunaan informasi pribadi Anda.
• Keluhan: Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data jika Anda merasa hak privasi Anda dilanggar.

6. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman Anda dan menganalisis penggunaan aplikasi:

• Cookie: Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda untuk menyimpan preferensi dan pengaturan Anda.
• Teknologi Pelacakan: Kami dapat menggunakan teknologi pelacakan seperti pixel tags dan web beacons untuk mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan aplikasi dan iklan.

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi fungsionalitas aplikasi.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui pembaruan pada aplikasi atau pemberitahuan melalui email. Anda disarankan untuk memeriksa kebijakan privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau memerlukan bantuan lebih lanjut terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: care@pijatpro.com
• Kantor: Jl. Perumahan Inkopad Blok D19/8 Rt.19 Rw.05 Sasakpanjang, TajurHalang, Kab. Bogor, 16320

9. Pengakuan dan Persetujuan

Dengan menggunakan aplikasi Pijat Pro, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan privasi ini. Penggunaan aplikasi Anda setelah perubahan pada kebijakan privasi ini dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang telah diperbarui.